Desde hacia varias semanas, los reclutadores de más de medio mundo se han visto obligados a realizar video entrevistas a sus candidatos. Para la mayoría de ellos, es una situación excepcional. “Las entrevistas personales son para eso, para conocer al candidato en persona, y a través de video no es posible hacerlo”. Eso era uno de los principales argumentos con los que nos encontrábamos hace 20 años, cuando aún no se realizaban este tipo de entrevistas ni existían softwares para ello. Pero el problema se empezaba a dar, candidatos en un país diferente al del cliente. ¿Y si hacíamos viajar a un candidato que finalmente no iba a ser seleccionado? Los costes eran muy altos, y el riesgo mayor. Por eso en Catenon fuimos pioneros hace 20 años en realizar video entrevistas para resolver esa complicada ecuación.
El resto es historia. Las herramientas de videollamadas son muchas y hoy en día, realizar una es tan habitual como hablar por teléfono. Sin embargo, muchos departamentos de personal siguen teniendo muy presente el “componente personal” en sus procesos de reclutamiento y se resisten a adoptar la video entrevista como su entrevista personal actual. La video entrevista sigue siendo para muchas empresas un “remedio” o un complemento para la evaluación de sus candidatos. Pero ¿y si es la herramienta definitiva?
Ahora que el confinamiento ha exigido el trabajo en remoto, la video entrevista resulta una necesidad. Entonces, ¿cómo puedo sacarle el máximo partido a mi video entrevista? ¿Cómo puedo evaluar de forma completa a mis candidatos viéndolos a través de una cámara? ¿Es deshumanizar mi proceso de reclutamiento?
Saca el máximo partido a tu video entrevista:
- Planifica tu entrevista casi de la misma manera que si fueras a hacer una entrevista presencial. Piensa qué es lo que quieres saber del candidato, y qué preguntas puedes hacerle. Ten en cuenta que, al no estar presente, habrá ciertos gestos o reacciones que no podrás ver, sin olvidar el factor de una mala conexión o el retraso en el audio/video. Trata de hacer preguntas claras, concretas y concisas, pero que permitan al candidato hablar y expresarse.
- Elige el formato que más se ajuste a tus necesidades: puede ser una entrevista en streaming (en directo), o una entrevista grabada, en el que el reclutador y el candidato no coinciden en el tiempo, el primero prepara unas preguntas, y el entrevistado las contesta en videos cortos. Además, el video CV puede ser también un buen complemento o carta de presentación para presentar tus candidatos.
- Elige el mejor software, aprende todos los aspectos técnicos necesarios y prepárate para posibles incidencias. Si dominamos la herramienta, es más posible que solucionemos más rápidamente los posibles problemas técnicos que surjan.
- Comprueba tu hardware: audio y video de tu ordenador. Conoce los requisitos del sistema, y avisa a tu candidato con antelación para que también pueda revisar el suyo.
- Cuida los detalles: cuida el fondo, aparta los elementos que pueden ser de distracción, y cuida tu vestimenta. Ten en cuenta también el encuadre de la cámara y trata de mirar a la cámara, no a la pantalla.
- Anticípate y sé puntual. Ya es bastante complicado para el candidato hacer una entrevista. Procura enviar con antelación la información de la entrevista y los accesos, y trata de ser puntual.
Evalúa a tus candidatos
Además de ser un método más rápido, flexible y eficaz, y suponer un ahorro en el coste para las empresas, las video entrevistas también pueden suponer una forma más objetiva de presentar tus candidatos a tu cliente. En una video llamada pueden participar más de dos personas, pudiendo intervenir tu cliente, aunque se encuentre en otra parte del mundo. De esta manera, el cliente puede ver directamente al candidato y tomar una decisión más objetiva, ahorrando tiempo.
Otra opción son las entrevistas grabadas. En Catenon trabajamos con la herramienta de video conferencia Mashme, que no solo nos permite hacer video entrevistas, sino también grabar parte de ella, un business case, que luego tiene disponible nuestro cliente en su área web privada donde hace seguimiento de sus procesos.
Así, el cliente puede directamente observar las respuestas y el comportamiento del candidato. Él es quien mejor conoce su empresa y el candidato que puede encajar con ella (no nos olvidemos de valorar también el fit cultural), por lo que, a través de hechos directamente observables puede tomar una decisión, no sólo basada en la valoración del entrevistador que puede guardar una inevitable subjetividad.
¿Es deshumanizar el proceso de reclutamiento?
Se deshumaniza tanto como tú decidas. El componente humano lo pones y lo quitas tú, no la herramienta que utilices. Por eso, recomendamos siempre a nuestros reclutadores y candidatos que sean lo más naturales posibles y se muestren tal y como se mostrarían en una entrevista presencial. Por eso, y más siendo una video llamada, los detalles son importantes. Al inicio, no te olvides de crear un ambiente relajado para el candidato, y al finalizar, asegúrate de abrir un canal de comunicación, e informarle de los siguientes pasos de la entrevista.
