Il pourrait très bien s’agir d’un mantra pour une stratégie commerciale ou d’une campagne marketing pour capter de nouveaux clients. Mais en réalité, il y a un client qui a toujours été là mais qui n’a pas toujours été pris en compte comme tel : le candidat.
Il est vrai que le monde change très rapidement et de façon constante, et que les entreprises doivent déployer de plus en plus d’efforts et consacrer de plus en plus de temps et d’argent pour trouver les talents dont elles ont besoin à la bonne cadence. De son côté, le candidato est de plus en plus passif et submergé par de nombreuses offres d’emploi. Il est ainsi devenu un client important et ce qui s’appliquait avant aux clients externes s’applique désormais à lui aussi.
La rencontre du recrutement et du Marketing
Un exemple parlant sont les techniques d’Inbound en Marketing, une méthodologie qui accompagne l’utilisateur tout au long du processus d’achat, du début à la fin, avec le contenu approprié à chaque phase. Il s’agit d’un processus d’accompagnement dont le but est de générer une relation entre la marque et l’utilisateur. Dans le cas du recrutement, il s’agit de la relation avec le candidat. Et si la relation fonctionne, l’Inbound Recruitment devient une machine à recevoir continuellement des candidats qualifiés.
L’Inbound Recruiting place le candidat au centre et lui propose une expérience complète via différentes stratégies de contenu qui renforcent la marque employeur de l’entreprise et génère des relations entre celle-ci et le candidat, qu’il soit actif ou passif. Il s’agit d’attirer le talent de façon « naturelle », non intrusive, et de l’accompagner constamment avec des contenus de qualité et toutes les connaissances du Marketing.
Bien plus qu’attirer les talents adéquats
La technologie a beaucoup aidé et, grâce à différents outils, nous avons pu automatiser et adapter cette expérience au candidat déterminé. Des offres d’emploi complètes, bien conçues, accompagnées de vidéos et d’images, ou des formulaires simples et rapides à remplir même en version mobile, sont quelques exemples de techniques pour attirer les candidats. D’ailleurs, selon une étude de Potentialpark, 48 % des candidats sur le point de répondre à une offre d’emploi abandonnent en raison de formulaires longs et complexes.
L’Inbound Marketing va encore plus loin. La gestion postérieure du candidat est très importante, tout comme le fait de disposer de bons outils de communication qui permettent d’interagir de façon rapide et centralisée.
Tout cela afin que cette relation aboutisse à une embauche. Cependant, même si le candidat n’est pas recruté, l’objectif est que le candidat devienne un « ambassadeur » de la marque employeur et qu’il partage son excellente expérience lors du processus de recrutement.
