Talent Technology6 conseils qui vous aideront à améliorer l’expérience de vos candidats

Les progrès technologiques de notre époque ont complètement changé notre façon de travailler, surtout la façon dont les entreprises recrutent. De nos jours, le marché du travail est complètement différent de ce qu’il était auparavant : compétitif, en mouvement rapide, et a entraîné un changement d’approche des experts de recrutement. Le principal défi auquel  les recruteurs font face est de trouver les meilleurs talents avant les autres. Faire preuve efficacité en trouvant ces talents représente un...
Catenon World1 year ago41313 min

Les progrès technologiques de notre époque ont complètement changé notre façon de travailler, surtout la façon dont les entreprises recrutent. De nos jours, le marché du travail est complètement différent de ce qu’il était auparavant : compétitif, en mouvement rapide, et a entraîné un changement d’approche des experts de recrutement. Le principal défi auquel  les recruteurs font face est de trouver les meilleurs talents avant les autres. Faire preuve efficacité en trouvant ces talents représente un énorme avantage concurrentiel; tout comme la façon dont ils sont retenus tout au long du processus re recrutement. Sachant que les processus de sélection sont parfois longs et complexes, cela nous amène indubitablement à améliorer l’expérience du candidat.
Si celle-ci est négligée, elle peut avoir un effet négatif sur l’image de marque d’une organisation et sur sa capacité d’attirer et retenir les meilleurs talents sur la durée du processus de sélection.

 

Que signifie l’expérience du candidat?

Nous parlons de l’ensemble du processus qui va de l’application du candidat à un poste jusqu’à son incorporation à l’organisation. La “Candidate Journey” implique un Career Site facile, où il est simple et rapide de postuler, mais qui contient à la fois toutes les informations nécessaires sur la position à laquelle on postule. Cela implique également un système de suivi, de retour d’information et de contact permanent avec le candidat. Ce contact continu avec est le plus difficile à réaliser, mais le plus nécessaire.

 

Pourquoi est-ce important de faire attention à l’expérience du candidat?

Une mauvaise critique a plus de retentissement qu’une bonne. En effet, Deloitte a publié une étude qui indique que les candidats ayant une mauvaise expérience conseilleront à d’autres de ne pas postuler. Qu’ils soient dans leur environnement ou non, les portails comme LinkedIn ou Glassdoor peuvent servir de plate-forme pour raconter ces expériences. Les candidats font des recherches sur l’entreprise avant de postuler, et un commentaire négatif peut vous éloigner du talent que vous voulez attirer. 

Sur le marché du travail actuel, le pouvoir de certains candidats (dont le profil est très recherché) a augmenté. Beaucoup d’entre eux sont poursuivis par des entreprises et ne cherchent même pas activement un emploi. Ces candidats “espèrent être gagnés” et ne s’impliqueront pas dans un processus de recrutement à moins qu’ils ne soient réellement attirés par le poste et l’entreprise qui lui est liée. 78 % des candidats pensent que l’expérience du candidat est un indicateur important de la façon dont une entreprise montre ses valeurs, prend soin de ses employés et comment ils seront traités s’ils sont recrutés.

 

Comment pouvez vous améliorer l’expérience de vos candidats?

 

  • Analyser votre situation actuelle de l’entreprise et les points de repère à améliorer.
Avez-vous pensé à tout ce qu’un candidat doit faire pour être engagé dans votre entreprise ? Depuis une offre sur le web jusqu’à la signature du contrat. Regardez chaque étape, et arrêtez-vous sur chaque détail. Est-ce facile de postuler sur votre site ? Obtenez-vous les données dont vous avez besoin ? Analysez le comportement de vos candidats, et évaluez leur feedback après leur participation. Cherchez activement ce qu’ils pensent, attendre de trouver la réponse sur Google est contreproductif.
  • Commercialisez l’image de marque de votre entreprise

Des études ont montré que 75 % des candidats font des recherches sur plusieurs canaux avant de présenter une demande. Ils vont chercher de l’information, des examens, les valeurs de l’entreprise, et bien plus encore. Plus il y a d’information disponible, plus ils sont susceptibles de faire une demande. Cette étape préalable à la demande est l’occasion idéale pour vous présenter.

Plutôt que de s’en remettre au hasard et d’espérer que des offres d’emploi normales tape dans l’œil du talent que vous recherchez, vous devez faire un véritable effort, car votre marque est perçue de la manière dont vous la projetez. Assurez-vous d’apporter une valeur ajoutée à vos candidats pour qu’ils vous voient comme le meilleur choix parmi les autres.

 

  • Communiquez avec fluidité avec candidats
La communication, comme dans tous les processus, est d’une importance vitale. Un moyen d’assurer la transparence, qui est le plus souvent négligée. Une mauvaise communication peut donner lieu à des malentendus, à laisser des discussions ouvertes et, de manière générale, à une perte de temps pour les deux partis.
Sans compter qu’un candidat pourrait aussi être un client. Pourquoi s’occuper de la relation avec un client et non de celle avec un candidat? Fermer la conversation avec chaque personne est primordial. Seuls 20 % des candidats reçoivent des courriels les informant qu’ils ne sont pas pris en considération. Et dans un monde aussi numérique, immédiat et automatisé, il n’y a plus d’excuse. Un e-mail automatisé avec des options de personnalisation est l’un des outils les plus accessibles et les plus simples à utiliser aujourd’hui, et peut faire la différence. Bien que la réponse ne soit pas celle qu’ils attendaient, au moins les candidats ne restent dans l’incertitude.
  • Simplifiez.
Selon une étude réalisée par Linkedin, la difficulté de postuler à une position est l’un des principaux freins pour de potentiels candidats. La plupart des commentaires négatifs donnés concernant les Career Site et les processus de sélection parlent du fait que le processus étaient trop longs, compliqués, répétitifs et peu pratiques en général. L’organisation du processus de mise en œuvre et d’évaluation est une tâche fondamentale, et facilement automatisée aujourd’hui grâce à la technologie.
  • Personnalisez vos entretiens le plus possible
Du premier courrier à l’entretien personnel. Les courriers froids et impersonnels… tombent facilement dans l’oubli. Surtout pour ceux qui reçoivent des messages quotidiennement de la part de recruteurs désireux de les intégrer dans leurs organisations. Mais surtout, pensez à vous parlez. Il y a déjà des outils qui vous permettent de personnaliser, mais il n’y a rien de tel qu’un entretien où le candidat se sent à l’aise, dans une conversation fluide. Non seulement pour le candidat, qui aura une meilleure expérience, mais aussi pour l’examinateur, qui pourra obtenir plus d’informations.

 

Une bonne expérience de candidat est un message très puissant pour l’image de marque d’un employeur. C’est aussi un aspect décisif sur la capacité d’une organisation à acquérir les meilleurs talents. Les petits détails peuvent avoir de grands impacts et être extrêmement bénéfiques.

 

 

 

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