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Están formados por algoritmos de aprendizaje automático. Permiten el reconocimiento de la voz o del texto, así como la generación de un lenguaje natural para formar una conversación coherente. Un buen ejemplo de su aplicación son Siri o Alexa, (Smart Speakers) que integran chatbots en su sistema.   El 2019 es el año de los chatbots en las empresas, sobre todo por su disponibilidad, rapidez, eficacia y por supuesto, nunca tienen un mal día. Se...