El Human Cloud es un concepto tecnológico que ha comenzado a cobrar relevancia cuando se habla de las plataformas laborales digitales y online. Estos sitios no sólo ayudan a los empleados a encontrar profesionales de una forma rápida, asignar tareas y hacer seguimiento, sino que crean una auténtica comunidad de habilidades y conocimientos compartidos. Los usuarios de una Human Cloud suelen sercontratistas, freelancers, consultores y otras categorías de fuerza de trabajo flexibles y contingentes. Se caracterizan por valorar la flexibilidad y necesitan conectarse rápida y eficientemente a las oportunidades de empleo. A medida que más y más trabajadores deciden trabajar de forma flexible y bajo demanda, se necesitan plataformas de personal en línea para conectar a los empleados con los empleadores y ayudar a mejorar la gestión de estos trabajadores remotos.
Los expertos mundiales definen el Human Cloud como “un conjunto emergente de modelos de intermediación de trabajo que permiten establecer y completar acuerdos de colaboración de varios tipos (incluyendo la relación laboral) todo a través de una plataforma digital”. Los servicios de Human Cloud ofrecen una tecnología que soporta todo el proceso, desde la contratación y la asignación del trabajo hasta el seguimiento del tiempo y la asistencia.
¿Cuáles son los segmentos en los que se divide el Human Cloud?
Existen tres tipos principales de sistemas de Human Cloud: Crowdsourcing, Online Work Services y Online Staffing Systems.
Crowdsourcing
Es un modelo de plataforma online que permite que las asignaciones de trabajo sean analizadas y realizadas (a menudo como “microtareas”) por una “multitud” de trabajadores independientes que realizan (remunerados o compensados de otra manera) trabajo a voluntad. Típicamente, un cliente de plataforma de crowdsourcing compra “un resultado” (como una salida de servicio, no una relación laboral). El crowdsourcing también incluye sistemas de trabajo donde una “multitud” de personal participa o puja para resolver problemas o proyectos, con ganadores elegidos y pagados en función de la calidad de sus presentaciones.
Servicios de Trabajo online
Este es un modelo de negocio en línea que permite a una comunidad de empleados proporcionar tales servicios especializados (atención al cliente, traducción, escritura, viajes en taxi, etc.) organizado / gestionado por el proveedor de la plataforma. El cliente compra “un resultado” (como una producción de servicio, no una relación laboral).
Plataformas de Dotación de Personal en línea
Una plataforma de dotación de personal en línea permite a determinados trabajadores y empleados entrar, completar y realizar arreglos de trabajo con mayor frecuencia con recursos de todo el mundo. Normalmente hay un acuerdo legal claro entre el arrendatario y el trabajador que la plataforma requiere.
¿Qué ventajas puede tener acudir al Human Cloud?
A través del uso de la tecnología para controlar a sus empleados y transferirlos a una nube humana, puede reducir drásticamente el tiempo que su equipo pasa en los procesos de gestión manual. Las plataformas digitales de personal que le permiten trasladar a su equipo a la nube reemplazarán las estructuras caras y obsoletas que utiliza ahora. Acelera todo el proceso de contratación y a bordo, y permite a los gerentes pasar tiempo en objetivos empresariales más críticos.
La razón más común para utilizar las plataformas de personal en línea:
- mayor acceso al talento: un pool de talento global,
- reducción de costes,
- ampliación de pool de competencias: los empleadores pueden contratar por “micro tareas”, como un simple copywriting o tareas más grandes como la venta de productos por una tarifa. Incluso proyectos aún más complejos como el diseño de software y programación.
El Human Cloud ayuda a los gerentes a asignar tareas y turnos a los mejores profesionales y en los momentos en los que son más necesarios, como los picos de demanda. De esta manera, los empleadores pueden tomar decisiones de reclutamiento y de gestión de talento más rápido.
No obstante, mientras que algunas empresas están construyendo sus propias nubes personalizadas con necesidades y objetivos específicos, otros confían en una agencia de contratación especial que sea capaz de encontrar ese talento en cualquier parte del mundo mediante el uso de tecnología basada en datos. El objetivo, en ambos casos, es encontrar el mejor talento que pueda ayudarles a seguir siendo competitivos.
Aún queda mucho por trabajar en el Human Cloud.
El mayor aspecto negativo, es que el Human Cloud no es (todavía) para trabajos a tiempo completo. Hasta ahora, en el lado del solicitante, estas redes son sólo acerca de tomar trabajos a corto plazo aquí y allá – pero idealmente, la mayoría de los solicitantes de empleo preferirían trabajar a tiempo completo.
La buena noticia es que algunas de las principales empresas de adquisición de talento, como Catenon, están por delante de la curva, utilizando la tecnología del dato para hacer cribado de personas, entregando los mejores resultados de ambos mundos con agilidad, impulsada ésta por la tecnología.
La combinación de tecnología con el verdadero cara a cara es lo que distingue a una empresa de personal de un modelo de nube humana. Y, por supuesto, prevalecerán las empresas que combinen la mejor experiencia con la mejor tecnología.
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