Digital RecruitersDigital TalentOnboarding Virtual: cómo Realizarlo con Éxito durante la Cuarentena

Adquirir talento está siendo una situación complicada. Muchas empresas se han visto obligadas a parar, pero muchas otras continúan desde casa. Un desafío para los que muchos no estaban preparados. Si algo ha puesto de manifiesto la crisis del COVID-19, es que el teletrabajo requiere también de una estrategia, de una planificación de recursos y esfuerzos, y no debe tomarse a la ligera. Más allá de contar con equipos para todos los empleados, es necesaria...
Catenon World1 año ago123113 min

Adquirir talento está siendo una situación complicada. Muchas empresas se han visto obligadas a parar, pero muchas otras continúan desde casa. Un desafío para los que muchos no estaban preparados. Si algo ha puesto de manifiesto la crisis del COVID-19, es que el teletrabajo requiere también de una estrategia, de una planificación de recursos y esfuerzos, y no debe tomarse a la ligera. Más allá de contar con equipos para todos los empleados, es necesaria una coordinación. Y aquí, la comunicación, privada del face-to-face, se hace fundamental.

La gran mayoría de nuestros clientes no han parado durante este tiempo de cuarentena y han seguido incorporando el talento que Catenon les ha encontrado.  Pero la pandemia les ha planteado otros retos. Y uno de ellos es, ¿cómo incorporar a una persona que ya he contratado durante estas semanas? ¿Cómo le acompaño en su nueva aventura en nuestra compañía? El onboarding virtual es la respuesta.

 

El Onboarding también es Digital

Nunca pondremos en duda la importancia del proceso de onboarding para hacer sentir al nuevo empleado que va a formar parte de un gran equipo. Un cálido recibimiento es un importante impulso a la motivación de esa persona que acaba de incorporarse. Todos hemos sido nuevos alguna vez, ¿quién no se ha sentido perdido? ¿O abrumado por todas las cosas nuevas que se tienen que aprender en poco tiempo? El proceso de onboarding es clave para facilitar el desembarco del nuevo empleado en la compañía, y que tiene como objetivo su adaptación a las personas y a las metodologías de la misma.

En otras circunstancias, este proceso normalmente se hace de forma presencial, de una forma más coordinada y con tiempo, y con una persona acampañando al recién llegado para resolver todas sus dudas. Ahora que la presencia física está restringida, se ve más necesario que nunca digitalizar esta parte del proceso también. Pero ya existen herramientas que te pueden ayudar, algunas empresas ya lo han hecho, y sabemos que es posible. Lo más importante que debes tener en cuenta, sea un onboarding presencial o virtual, es siempre acompañar a esa persona que acaba de incorporarse. No perder ese componente humano.

 

Aquí tienes algunos consejos para aplicar en tu Onboarding Digital:
  1. Planifica el onboarding durante las dos o tres primeras semanas: asegúrate de llenar la agenda virtual de tu nueva incorporación. Planifica “misiones” o tareas encaminadas a conocer la compañía, su equipo, sus herramientas y metodologías. Debe ser un camino claro y gradual, de menos a más, y conocido con gran antelación por las partes. Paquetiza ese contenido de forma online, y envíaselo a la nueva incorporación.
  2. Dentro de esta planificación, define los objetivos que se quieren cumplir y cuáles son los conocimientos necesarios que esa persona debe adquirir. Define un plan de acción. A partir de ahí, genera un contenido y/o manual, que puede ser una guía a la que acudir para todas las incorporaciones. Incluye números de teléfono, correos importantes o protocolos. Extra: pide a tu equipo de Marketing que te ayude a hacer algo creativo y divertido.
  3. Involucra a todo el equipo: una manera de que tu nuevo empleado conozca la compañía y sus procesos es a través de quienes ya están dentro. Así, también conocerá a parte del equipo, que podrán contarle, cada uno desde su experiencia, cómo es trabajar en tu compañía. Desde sus responsables directos y sus compañeros, a otros colegas de otras áreas, como marketing o finanzas.
  4. Si cuentas con una plataforma interna, es mucho más sencillo. Puedes hacer un “Onboarding Pack” virtual con la documentación imprescindible para sus primeros días y para su día a día. O un circuito formativo con videos, materiales, o test de autoevaluación que debe ir completando. Se trata de un “Onboarding” de autoconsumo, que sin duda debe ir acompañado de un guía y complementado con sesiones “en directo”.
  5. Haz seguimiento: aunque intentes automatizar el máximo posible esta tarea para que el nuevo empleado se autogestione, es imprescindible “acompañarlo”. Es necesario abrir un canal de comunicación rápido y eficaz, y aguardar un hueco en la agenda para comprobar que los conocimientos se están adquiriendo, que ha conocido a los miembros del equipo y cómo se está sintiendo durante todo el proceso para hacer los oportunos ajustes.
  6. ¡Comunica! Utiliza las redes sociales o internas o los medios de los que dispongas para anunciar la llegada de un nuevo miembro del equipo. Presentarse a todos puede ser una tarea abrumadora, ¿por qué no le ayudamos?
  7. Sé creativo. Que no podamos vernos presencialmente, no significa que tengamos que privarnos de algunas actividades. Algunos de nuestros clientes están organizando ciber cafés con la nueva incorporación, videos de la oficina, video testimonios de compañeros, apps, o bots que resuelven las dudas del día a día de la compañía.
Una inversión a largo plazo

Hacer un onboarding durante la cuarentena presenta un gran reto, no sólo para las propias nuevas incorporaciones, sino para sus responsables. Y la comunicación entre ellos debe ser lo más fluida posible. Por eso, no podemos olvidarnos de generar un ambiente agradable y de confianza para el recién llegado. Que la cuarentena no signifique parar con las contratación ni con las incorporaciones de talento. Que no sea una excusa para parar. No podemos olvidarnos de que existe una guerra por los mejores profesionales, y que cuando todo pase, esta guerra será más acuciante. Existen miles de herramientas online, todo dependerá de lo que quieras invertir,  pero sin duda, se trata de una inversión que a la larga va a beneficiarte en esta carrera por conseguir a los mejores profesionales.

 

En Catenon, nuestro onboarding también es digital:

En Catenon llevamos años haciendo un Onboarding Digital. Nuestros empleados viven alrededor del mundo y era imposible hacer un onboarding completo de manera presencial (que también existe). Por eso, nos esforzamos en transmitir estos valores: no tengas miedo, recuerda que tienes derecho a:

  • Presentarte a los demás
  • Pedir ayudar
  • Decir que “no sabes” o “No entiendes”
  • Pedir más detalles
  • Dar tu opinión
  • Preguntar el significado de nuestra “jerga”
  • No saber absolutamente todo
  • Cometer errores
  • Decir “no” cuando estás demasiado ocupado
  • Hablar con tus compañeros

Y tu, ¿quieres saber más sobre cómo nuestros clientes están incorporando talento?

 

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