Talent StoriesEntrevista a Maite Zufriategui, Human Resources en Fotowatio

Hablamos en esta ocasión con Maite Zufriategui, Human Resources en Fotowatio sobre los retos a los que se está enfrentando la compañía en materia de talento durante esta crisis del COVID-19. Fotowatio, un emblema de las energías renovables en España, nació en 2006, y desde 2015 pertenece al grupo árabe Abdul Latif Jameel Energy and Environmental Services. Desde entonces, ha logrado posicionarse como el mayor desarrollador de energía solar fotovoltaica en los países del Consejo de...
Ana Campos11 meses ago62912 min

Hablamos en esta ocasión con Maite Zufriategui, Human Resources en Fotowatio sobre los retos a los que se está enfrentando la compañía en materia de talento durante esta crisis del COVID-19. Fotowatio, un emblema de las energías renovables en España, nació en 2006, y desde 2015 pertenece al grupo árabe Abdul Latif Jameel Energy and Environmental Services. Desde entonces, ha logrado posicionarse como el mayor desarrollador de energía solar fotovoltaica en los países del Consejo de Cooperación del Golfo (GCC) y en uno de los desarrolladores líderes a nivel mundial.

Desde su inicio, Fotowatio ha “acogido el cambio y el concepto de evolución y mejora constante”, siempre files a sus valores fundamentales de innovación y sostenibilidad. Y no podía ser menos con la situación que estamos viviendo.

 

renewables

Ana Campos: ¿Qué medidas habéis puesto en marcha para mejorar la conectividad, la comunicación y la motivación de vuestros profesionales dentro de la organización?

Maite Zufriategui: Poner en marcha el teletrabajo no nos ha supuesto un gran desafío ya que hace varios años que trabajamos en la nube y nuestros proceso y procedimientos se encuentran adaptados para funcionar de forma remota. Contamos con un chat interno que es nuestra herramienta de comunicación oficial. A través de esta plataforma no solo podemos comunicarnos, gestionar reuniones sino también asignar tareas.

La mayor complejidad ha sido mantener la motivación del equipo ya que atravesamos un periodo de adaptación a la nueva situación; con la incertidumbre lógica y un gran volumen de trabajo en donde la comunicación fue clave para avanzar. Las primeras semanas han sido intensas y han requerido de la máxima dedicación y esfuerzo por parte del equipo. Por otro lado, en este momento en el que el distanciamiento social es la norma y siendo un grupo humano muy unido, rápidamente identificamos que debíamos trabajar para mantener la unión y el sentido de pertenencia, elementos clave en la motivación de nuestro equipo.

Por este motivo, además del esfuerzo en mantener las condiciones de todos nuestra plantilla para acompañarlos en este duro momento económico, hemos creado canales informales de comunicación donde nos reunimos para compartir un momentos. Tenemos un grupo en donde damos la bienvenida a los nuevos empleados o celebramos los cumpleaños, otro en donde entre todos hacemos una playlist, o nos reunimos todos los viernes a tomar una caña y jugar a algún juego con la participación de todos los integrantes de la familia que se quieran unir.

AC: En relación a la función de Recursos Humanos ¿Qué elementos de la gestión de personas están siendo clave en estos momentos y por qué?

MZ: Además de los esfuerzos del área en la creación de protocolos de actuación específicos y de cubrir las necesidades habituales de negocio, un elemento clave del Departamento durante este tiempo ha sido mantener la comunicación, motivación y unión del equipo más allá de las distancias físicas.

El bienestar de nuestros empleados y su familia es nuestra máxima preocupación por lo que, entendiendo que estos tiempos convulsos traen aparejados muchas complicaciones a nivel personal, hemos trabajado en la flexibilización de algunas de nuestras políticas para acercarnos a las necesidades y preocupaciones de nuestros empleados.

A su vez, junto a nuestro accionista, hemos puesto en marcha un Banco de Ideas donde los empleados pueden presentar iniciativas que contribuyan a dos grandes temáticas: (a) el bienestar de nuestros empleados y familias, y (b) la continuidad del negocio. Todas estas iniciativas son valoradas para ser implementadas a nivel global.

AC: En este contexto ¿Cómo estáis gestionando las nuevas incorporaciones a la compañía? ¿Qué le pides a un proveedor de Servicios/Headhunter en el momento actual?

MZ: Trabajamos de forma conjunta el responsable del nuevo empleado y Recursos Humanos para coordinar un onboarding remoto. Le presentamos al empleado a todo el equipo e intentamos que, a pesar de la distancia, el empleado se sienta acogido y parte del grupo desde su primer día.

Aunque siempre hemos mirado de cerca el encaje cultural de los candidatos, en esta época hemos identificado que las habilidades blandas cobran aún más importancia dentro del proceso. Superar la barrera virtual para generar empatía y distención en una entrevista es un desafío añadido, por este motivo, pedimos a nuestros agentes que presten especial atención no solo al cumplimiento de los requerimientos técnicos de un puesto sino también al encaje con el equipo/Compañía.

Por otro lado, en un tiempo de gran incertidumbre los Head-hunters se vuelven un aliado estratégico a la hora de captar la atención de los candidatos. Ayudarnos a transmitir a los candidatos la seguridad y solidez de las oportunidades que ofrece la Compañía es un factor clave del proceso de cambio.

AC: Desde otra perspectiva, ¿De qué manera os está sirviendo para concretar acciones futuras? ¿En qué os ayuda esta experiencia para cambiar determinados procesos?

MZ: Esta experiencia nos ha supuesto una gran lección para entender nuevos modelos de trabajo y explorar herramientas de colaboración que teníamos a nuestro alcance y que en el pasado, por la cercanía física, no poníamos en marcha. Estas nuevas herramientas facilitan la asignación de tareas
y la gestión de documentos, disminuyendo el volumen de correos electrónicos y generando procesos de trabajo más eficientes.

 

AC: A título más personal ¿Qué aprendizajes te llevas de todo esto?

MZ: En el plano personal, esta situación me ha hecho poner en valor muchos aspectos positivos que quizás en el día a día se olvidan como: agradecer la salud y bienestar de mis seres queridos; sentirme afortunada por estar en una empresa comprometida con su equipo; comprender que en las adversidades cada persona saca su parte más humana y colaborativa.

 

 

 

Ana Campos

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