Uno de los mayores problemas que enfrentan las empresas hoy en día es reclutar talento. Las herramientas de reclutamiento sobre-usadas no tienen mucho impacto en los mejores candidatos pasivos. El Benchmarking puede utilizarse de dos maneras diferentes, ambas aplicables a los procesos de contratación. Una manera es establecer Benchmarks durante el proceso de contratación. Tomando medidas basadas en datos específicos con el fin de realizar mejoras continuas al reclutar. La otra manera es mirar a los expertos que ya han encontrado técnicas que se pueden aplicar para aumentar el rendimiento en el reclutamiento.
El establecimiento de Benchmarks para la contratación es una de las mejores maneras de mantener una mejora continua. Señalan las áreas que funcionan bien, las áreas que necesitan mejorar y una idea general de cómo se está realizando en comparación con otras empresas. Sin embargo, los Benchmarks sólo son eficaces cuando se aplican y utilizan correctamente.
Los Benchmarks deben ser específicos y mantenerse relevantes para los objetivos de la empresa. Muchos pueden ser aplicados. Sin embargo, la elección de los adecuados a las necesidades de la empresa es lo que los hará eficaces. Los Benchmarks deben proporcionar información sobre todos los parámetros del proceso de contratación a fin de mejorarlos.
Utilizando Benchmarks para el Reclutamiento
Parámetros de calidad:
- La calidad de la contratación puede ser un Benchmark de rendimiento valioso, medido mirando el perfil del candidato, evaluaciones, tasa de satisfacción, ajuste cultural y otros factores de calidad.
Parámetros de tiempo:
- Establecer unos Benchmarks para el tiempo que se tarda en publicar los puestos de trabajo para pasar entrevistas, el tiempo de la entrevista para contratar, o de la contratación a plazos.
Parámetros de costes:
- Este Benchmark es muy importante, ya que el objetivo final de utilizar benchmarks es la mejora interna y la reducción de costes. Mide los costos de todas las actividades utilizadas para contratar a un candidato, desde la publicación de la oferta de empleo hasta la etapa de contratación.
Otros parámetros:
- Establecer un benchmark que sigue las personas que pasan de simplemente visitar a unirse a su talent pool, el porcentaje de solicitantes que deciden aplicar, o el porcentaje de personas que aceptan ofertas.
También se pueden establecer benchmarks para los perfiles de los candidatos. Las empresas pueden establecer múltiples criterios como puntos de referencia para definir el candidato ideal para un puesto de trabajo. Ir más allá de lo que aparece en el currículum de un candidato, como la educación y la experiencia, los benchmarks deben ser rasgos de personalidad. ¿Cuáles son sus intereses? ¿Son individuos más sociales, analíticos o relajados? ¿Trabajan mejor en equipo o como líderes?
El establecimiento de estos benchmarks puede hacerse de diferentes maneras. Por ejemplo, las respuestas recogidas de personas asociadas con el trabajo pueden componer estos benchmarks. Además, haciendo que los mejores trabajadores establezcan los Benchmarks es una forma eficaz de mejorar los procesos de contratación. De hecho, el Benchmarking se basa en lo mejor. Así que ¿por qué no preguntar a los mejores empleados lo que les hace los mejores para determinar la norma? Además, puede ser que los candidatos tengan que progresar con el tiempo. El establecimiento de Benchmarks para las diferentes etapas del progreso esperado permite a las empresas identificar los rasgos necesarios en cada nivel y tomar decisiones más inteligentes en sus procesos de contratación.
Una vez que los Benchmarks están seleccionados, es el momento de comenzar el seguimiento. Procesar los datos para progresar, poner sus puntos de referencia a trabajar. Gracias a la tecnología, los datos de seguimiento son prácticamente sin esfuerzo. Gradualmente, la acumulación y el análisis de datos señalará las áreas que se pueden mejorar.
El Benchmarking de Reclutamiento
El Benchmarking de reclutamiento identifica las técnicas que otros desarrollaron y que pueden mejorar el rendimiento de la contratación. Utilizar el Benchmarking para mejorar sus procesos de contratación es una de las técnicas más eficaces. Una de las principales ventajas del benchmarking de reclutamiento es tener un punto de vista interno sobre cómo otras empresas gestionan sus procesos de contratación.
La comprensión del rendimiento interno es el primer paso del benchmarking, y el segundo es la investigación. El benchmarking permite a las empresas hacer comparaciones productivas en prácticas y normas. Mirar las razones subyacentes por las que otros se desempeñan mejor es clave para hacer cambios que mejoren el rendimiento de su empresa.
A través de este proceso, se puede entender las diferencias e identificar dónde su empresa sobresale y dónde puede mejorar. El Benchmarking puede consistir en averiguar cómo encuentran sus puestos de trabajo los mejores candidatos, cómo los reclutadores encuentran a los mejores talentos. Estos enfoques se pueden integrar en sus tácticas de reclutamiento, y si se aplican correctamente podría incluso convertirse en un plan de reclutamiento de candidatos pasivos.
Aunque su empresa puede estar funcionando bien, siempre puede tomar nota de las mejores prácticas. El uso de Benchmarks para su proceso de contratación puede ser una de las formas más efectivas de garantizar la mejora, ya que indican que funciona bien, y dónde se puede mejorar. Sin embargo, los Benchmarks sólo son eficientes cuando se mantienen pertinentes y se dirigen a objetivos específicos.
